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FAQ
Politiques de compagnie
- Quels sont les délais d’envoi ?
Votre commande sera envoyée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
- Acceptez-vous les commandes internationales ?
Pour le moment, nous n'acceptons que des commandes provenant du Canada et des États-Unis.
Des frais supplémentaires peuvent être demandés à la livraison ou chargés dans l’avenir par UPS ou le service des douanes de votre région. Ces frais supplémentaires peuvent être des taxes, frais de courtage ou frais de douanes
- Acceptez-vous des commandes d’adresses militaires et des casiers postaux ?
Nous acceptons les commandes d’adresses militaires et des casiers postaux.
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Master Card, Amex, Discover et Interac.
- Acceptez-vous des chèques personnels et des mandats postes ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les chèques personnels ou les mandats postes.
- Quelle est vôtre politique de retour ?
Tous les retours doivent être envoyés dans les 45 jours suivant la date d’achat. Après cette limite, la commande sera retournée au client.
Veuillez utiliser le formulaire de retour ajouté à vôtre commande.
Malheureusement, nous n’effectuons pas d’échange. Si vous désirez acheter un autre item, veuillez s’il vous plaît placer une autre commande.
Les clients sont responsables pour les coûts d’envoi.
Tous les items doivent être retournés dans les mêmes conditions qu’ils ont été envoyés au client. Autrement, les items seront retournés.
- Quelle est votre politique de vie privée ?
Veuillez s’il-vous-plaît, vous référer à la section Vie Privée.
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